Versand 

Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?

Ist ein Artikel auf Lager, erfolgt der Versand mit DHL innerhalb von 2-3 Werktagen, meist aber schon am nächsten Werktag. Bitte beachtet, dass wir für die voraussichtliche Transportzeit durch den Versanddiensleister DHL keine Auskunft geben können. Den Versandfortschritt könnt ihr mit der euch zur Verfügung gestellten Tracking Nummer überprüfen. 

Wie teuer ist der Versand innerhalb Deutschlands?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99€ für Versandkosten. Sofern vorhanden versenden wir deine Bestellung in einem gebrauchten, recycelten Karton um den Versand so nachhaltig wie möglich zu gestalten. 

Wie teuer ist der Versand innerhalb der EU?

Für Bestellungen innerhalb der EU berechnen wir 12,99€ für Versandkosten. 

Versendet ihr auch in andere Länder? 

Bitte schreibe uns dafür eine Mail an hello@aest-store.com 

Retoure

WIE LANGE NACH DEM KAUF KANN ICH MEIN WIDERRUFSRECHT NUTZEN UND MEINE BESTELLUNG AN EUCH ZURÜCKSENDEN?

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem die Ware von dir oder einer dritten Person in Besitz genommen wurde.

Du kannst deine Retoure mit deinem Kundenkonto über den Onlineshop anmelden: 

https://shopify.com/35197943946/account

Nach Anmeldung der Retoure, lassen wir dir für eine Retoure innerhalb Deutschlands ein Retourenlabel zukommen. Bitte beachte, dass die Ware innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist wieder bei uns sein muss.

Die Retourenkosten in Höhe von 4,99€ sind von dir zu tragen. Wir ziehen diesen Betrag von deinem Rückerstattungsbetrag ab. 

BITTE BEACHTET DASS WIR DIE ANFRAGEN MANUELL PRÜFEN MÜSSEN UND CIRCA 3-4 WERKTAGE FÜR EINE RÜCKMELDUNG SOWIE ERSTATTUNG BENÖTIGEN. VON WEITEREN MAILS UND ANFRAGEN IN DER ZEIT BITTEN WIR ABZUSEHEN. 

Retoure Store Pick-ups 

Bei der Rückgabe von Store Pick-ups gelten unsere AGB's im Store. 

Ich habe da noch eine Frage!

Kein Problem, wir freuen uns auf deine Nachricht oder deinen Anruf. Dazu hast du mehrere Möglichkeiten:

Schreibe uns über das Kontaktformular eine Nachricht oder eine E-Mail an support@aest-store.com.

Du kannst uns auch unter +491606158258 anrufen oder direkt in unseren Concept Stores in Düsseldorf vorbeischauen - Beides ist immer innerhalb unserer Öffnungszeiten möglich:

aest. 

Ackerstrasse 127

40233 Düsseldorf - Flingern

Di - Fr: 11-19 Uhr
Sa: 11 - 16 Uhr
So & Mo: geschlossen

aest. 

Luegallee 103

40545 Düsseldorf - Oberkassel

Di - Fr: 11-19 Uhr
Sa: 11 - 16 Uhr
So & Mo: geschlossen